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摘要:,,本文主要探讨了通信行业中通话实时质检的重要性、应用方法及其在提高服务质量与效率方面的作用。通过采用先进的语音识别技术、大数据分析和人工智能算法等方法,企业可以实时监测客服人员的服务态度和业务水平,提高服务质...